“การโค้ช (Coaching) คือ การทำให้โค้ชชี่ได้ใช้ศักยภาพด้านต่างๆ ของตัวเองอย่างมั่นใจ ในการค้นหาวิธีการที่เหมาะสมกับตัวเองมากที่สุด ในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อไปสู่เป้าหมายที่ตัวเองตั้งใจไว้” การโค้ช เป็นกระบวนการสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวโค้ชชี่เอง ดังนั้นโค้ชจึงเป็นเพียงแค่กระจกเงา ที่สะท้อนให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองรอบด้าน แล้วเลือกเรื่องที่จะเปลี่ยนแปลงบนความต้องการของตัวเอง